Esploravino
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utenti. Questo documento le permetterà di conoscere, ai sensi degli
artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 relativo alla protezione
dei dati personali (di seguito “GDPR” o “Regolamento”), la nostra
politica sulla privacy per capire come le sue informazioni personali
vengono gestite al momento della sottoscrizione di un Contratto con
Esploravino e nelle fasi pre-contrattuali, nonché successivamente in
occasione dell’esecuzione del Contratto. Le ricordiamo che nelle varie
sezioni dei siti web Esploravino (di seguito “Sito”) ove raccogliamo i
suoi dati personali sono pubblicate specifiche informative per sua
necessaria presa visione prima della fornitura dei dati richiesti e per
consentirle, se del caso, di prestare un consenso al trattamento dei
suoi dati personali espresso e consapevole. Le informazioni ed i dati da
lei forniti o altrimenti acquisiti nell’ambito delle suddette attività
saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del
Regolamento e degli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività di
Esploravino. Secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati
da Esploravino saranno improntati ai principi di liceità, correttezza,
trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione,
minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.
Titolare del trattamento dei dati è Esploravino s.r.l., come sopra definito.
Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
I dati personali che il Titolare raccoglie in relazione alla gestione del rapporto contrattuale e nelle eventuali fasi precontrattuali possono essere forniti direttamente dall’Interessato (come di seguito definito) o dal Cliente, ove si tratti di referenti interni al Cliente addetti alla gestione del Contratto. I dati personali oggetto di trattamento possono essere costituiti, in via esemplificativa e non esaustiva, da un identificativo come nominativo, indirizzi e-mail, numeri di telefono, codice fiscale e altri dati che possono rendere l’interessato identificato/a o identificabile, come le qualifiche, i dati di pagamento e bancari, eventualmente la ragione sociale e gli indirizzi di posta elettronica di persone fisiche e di rappresentanti legali di società quali parti contrattuali del Contratto nonché dei referenti interni per la gestione dei contratti (nel seguito, “Interessati” e “Dati Personali” o anche solo “Dati”).
Alcune informazioni, relative ad esempio ai dati dei rappresentanti e procuratori o ai bilanci o all’affidamento della clientela, sono acquisiti anche presso fonti pubbliche (ad esempio Camere di Commercio, o servizi di informazione commerciale).
Attraverso l’utilizzo del Sito e delle sue funzioni da parte degli utenti visitatori (“Interessati”), il Titolare raccoglie inoltre i seguenti Dati Personali:
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi.
Nell’utilizzo di particolari Servizi (ad esempio le form di contatto che consentono di richiedere informazioni all’azienda) potranno essere richiesti alcuni Dati Personali come nome, email e altri dati idonei a renderla identificato/a o identificabile. Questi dati vengono utilizzati per ottemperare al servizio richiesto (ad esempio, fornire le informazioni richieste).
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Il trattamento dei Dati Personali è effettuato dal Titolare nello svolgimento delle sue attività economiche e commerciali per finalità connesse all’instaurazione, gestione ed esecuzione di rapporti commerciali, ivi incluso la gestione del rapporto pre-contrattuale. Altresì, i dati personali degli utenti saranno trattati per finalità inerenti alle funzionalità e ai servizi offerti dal sito, e cioè per la visita delle pagine del sito da parte degli utenti e per servizi ulteriori come la richiesta di informazioni, l’iscrizione al Social Club e la fruizione del relativo servizio da parte degli iscritti. Eventuali utilizzi a fini informativi o di rilevazione della soddisfazione del cliente verranno opportunamente evidenziati agli utenti, in modo tale da avvenire nel rispetto della volontà espressa dall’utente stesso.
Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità:
a) adempiere agli obblighi strettamente connessi alla gestione ed esecuzione dei Contratti, tra cui la gestione amministrativa e contabile degli stessi, la gestione dei pagamenti e delle fatture, la gestione di eventuali contenziosi e del recupero crediti, il rilascio di servizi e la gestione dei servizi di supporto alla clientela.
b) consentire la navigazione e la consultazione dei siti web di Esploravino;
c) rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, che riceveremo via e-mail, telefono o tramite l’apposita form alla pagina “Contatti” del nostro Sito;
d) assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali;
e) svolgere marketing diretto via e-mail per servizi analoghi a quelli da lei sottoscritti, a meno che lei non si sia opposto a tale trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, per il perseguimento del legittimo interesse di Esploravino a promuovere prodotti o servizi a cui lei può ragionevolmente essere interessato;
f) elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviarle materiale pubblicitario, informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction”) via e-mail o via sms, e/o attraverso l’uso del telefono e/o attraverso le pagine ufficiali di Esploravino sui social network.
La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui alle sezioni 3 (a-b-c) è l’art. 6(1)(b) del Regolamento, in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei servizi contrattualizzati. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di erogare i Servizi richiesti.
La finalità di cui alla sezione 3(d) rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dell’art. 6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento può essere invero necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui Esploravino è soggetta.
I trattamenti eseguiti per finalità di marketing descritti nella sezione 3(f) si basano sul rilascio del suo consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) del Regolamento. Il conferimento dei suoi Dati Personali per queste finalità è del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Servizi. I trattamenti di cui alla sezione 3(e), eseguiti per finalità di e-mail marketing su prodotti o servizi analoghi a quelli da lei acquistati, trovano invece la loro base giuridica, ai sensi dell’art. 6.1.f del Regolamento, nel legittimo interesse di Esploravino a promuovere i propri prodotti o servizi in un contesto in cui il soggetto interessato può ragionevolmente attendersi tale tipo di trattamento, al quale può peraltro opporsi in qualsiasi momento. Qualora infatti lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing, di cui alle sezioni 3(e) e 3(f), potrà in qualunque momento farlo inviando una richiesta scritta a privacy@esploravino.com.
I suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 3 più sopra, con:
a. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Esploravino in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente all’esecuzione del Contratto e all’erogazione dei Servizi; ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l’esecuzione del Contratto e l’erogazione dei Servizi (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: distributori, reseller, spedizionieri, corrieri e altri partner facenti parte della catena di distribuzione dei prodotti e servizi del Titolare); ovvero iii) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); (collettivamente “Destinatari”);
b. soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
c. persone autorizzate da Esploravino al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’esecuzione del Contratto e all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali i dipendenti di Esploravino;
d. partner commerciali per loro finalità, autonome e distinte, solo in caso lei abbia prestato uno specifico consenso.
L’elenco completo dei responsabili del trattamento è disponibile inviando una richiesta scritta a privacy@esploravino.com
Nello svolgimento delle proprie attività ordinarie aziendali il Titolare potrà comunicare i Dati Personali a soggetti che svolgono attività di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dal Titolare, consulenti e liberi professionisti nel contesto di servizi di assistenza fiscale, giudiziale e, in caso di operazioni societarie per cui si renda necessario valutare gli asset aziendali, enti e amministrazioni pubbliche, ivi incluse autorità fiscali ove ciò sia necessario, nonché a soggetti legittimati per legge a ricevere tali informazioni, autorità giudiziarie italiane e straniere e altre pubbliche autorità, per le finalità connesse all’adempimento di obblighi legali, o per l’espletamento delle obbligazioni assunte e scaturenti dalla relazione contrattuale, compreso per esigenza di difesa in giudizio. I dati di contatto potrebbero essere comunicati per esigenze del tutto occasionali a clienti e/o fornitori del Titolare, ad esempio qualora debbano collaborare con tali soggetti ai fini della prestazione dei servizi.
Alcuni dei suoi Dati Personali possono essere condivisi, a scopo di archiviazione e per il normale funzionamento dei sistemi cloud di gestione su cui si appoggia il servizio, con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Esploravino si impegna a garantire che il trattamento dei suoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avvenga nel rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza (ex art. 45 del Regolamento) o sulle Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare.
I
Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(a-b-c)
saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere
quelle stesse finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti
per la fornitura di Servizi, Esploravino tratterà i Dati Personali fino
al tempo permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi
(Art. 2946 c.c. e ss.).
I Dati Personali trattati per le finalità
di cui alla sezione 3(d) saranno conservati fino al tempo previsto dallo
specifico obbligo o norma di legge applicabile.
Per le finalità di
cui alla sezione 3 (e)(f), i suoi Dati Personali saranno invece trattati
fino alla revoca del suo consenso oppure fino a tre anni dopo che lei
abbia cessato di essere cliente di Esploravino, o si sia semplicemente
registrato sul Sito, e non abbia fatto alcun acquisto di prodotti o
servizi. È fatta salva in ogni caso la possibilità per Esploravino di
conservare i suoi Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge
Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Maggiori
informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri
utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste
scrivendo al Titolare.
Lei ha il diritto di chiedere a Esploravino, in qualunque momento, l’accesso ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento nei casi previsti dall’articolo 20 del Regolamento, ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano (portabilità), nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento.
Le richieste vanno rivolte per iscritto all’indirizzo privacy@esploravino.com.
Nel contattarci, l’Interessato dovrà accertarsi di includere il proprio nome, email/indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che la sua richiesta possa essere gestita correttamente.
La presente privacy policy è in vigore dal 25 maggio 2018. Esploravino si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Qualora le modifiche alla presente Policy riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti oppure possano avere comunque un impatto rilevante sugli interessati, Esploravino avrà cura di notificarle opportunamente agli interessati.
